Filialfinder und Store-Locator barrierefrei: Damit lokale Kaeufe nicht an der Standortwahl scheitern

Viele Ketten, Haendler und Apotheken verlieren Nutzer nicht erst im Checkout, sondern schon bei der Frage: Welche Filiale hat das Produkt? Wenn Filialfinder oder Karten-Widgets nur visuell funktionieren, wird aus lokalem Kaufinteresse ein frueher Abbruch.

Die 5 Pflichtpruefungen fuer Filialsuche und Karten-Widgets

• Standorte lassen sich per Ort, PLZ oder Adresse manuell suchen, auch ohne Standortfreigabe.
• Ergebnisse erscheinen in einer textlichen Liste mit klaren Ueberschriften und CTAs.
• Karten-Pins sind nicht die einzige Interaktionsmoeglichkeit.
• Filialdetails wie Oeffnungszeiten, Telefonnummer und Verfuegbarkeit sind gut lesbar und vorgelesen nachvollziehbar.
• Die Auswahl einer Filiale aendert den Status sichtbar und tastaturfreundlich.

Typische WCAG-Fehler im Filialfinder

Ein klassischer Fehler ist eine Karte ohne Listenalternative. Ebenso problematisch sind Filterchips oder Dropdowns ohne sichtbaren Fokus. Wenn nach Klick auf "Filiale waehlen" der Warenkorb oder die Abholoption aktualisiert wird, sollte die Seite diese Aenderung auch klar rueckmelden.

Mini-Test in 5 Minuten

1. Eine Stadt oder PLZ ohne Maus eingeben und Ergebnisse nur per Tastatur durchgehen.
2. Pruefen, ob jede Filiale als eigener Listeneintrag mit klarem CTA erscheint.
3. Mit Screenreader kontrollieren, ob Entfernung, Oeffnungszeiten und Auswahlstatus nachvollziehbar vorgelesen werden.
4. Die mobile Ansicht mit eingeblendeter Tastatur testen.
5. Filialsuche oder Abholseite mit dem BFSG-Scanner technisch vorpruefen.

Hinweis: Dieser Beitrag bietet allgemeine technische Orientierung und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.

Haeufig gestellte Fragen